Atgriešana & Kompensācijas

Pēdējo reizi atjaunināts: 2. maijs 2026

1. 14 dienu atteikuma tiesības (patērētājiem)

Ja esat ES patērētājs, jūs varat atteikties no pirkuma 14 dienu laikā pēc preces saņemšanas, nenorādot iemeslu, saskaņā ar ES Direktīvu 2011/83/ES. Atteikuma termiņš beidzas 14 dienas pēc dienas, kad jūs (vai norādītā persona) esat fiziski pārņēmis preci savā īpašumā.

2. Kā atgriezt

1. E-pasts info@5v.lv norādot pasūtījuma numuru un īsu iemeslu.
2. Mēs sniegsim atgriešanas norādījumus 2 darba dienu laikā.
3. Droši iepakojiet preci ar visu oriģinālo iepakojumu un piederumiem.
4. Nosūtiet to uz mūsu norādīto adresi. Atpakaļnosūtīšanas izmaksas sedz pircējs, ja vien prece nav bojāta vai nepareizi nosūtīta.

3. Izņēmumi

Atteikuma tiesības neattiecas uz:

• Speciāli jums iegādātas vai iepriekš pasūtītas sastāvdaļas.
• aizzīmogoti komponenti, kuru blīvējums ir bojāts.
• Lietotas, lodētas vai pārveidotas preces.
• Jau uzsāktie pasūtījuma remonta pakalpojumi.

4. Bojāti vai nepareizi izstrādājumi

Ja prece ir bojāta, bojāta vai atšķiras no apraksta, sazinieties ar mums 14 dienu laikā pēc piegādes. Mēs organizēsim bezmaksas atgriešanu un vai nu aizstāsim preci, vai arī pilnībā atmaksāsim naudu, ieskaitot sākotnējās piegādes izmaksas.

5. Kompensācijas

Pēc tam, kad mēs saņemsim un pārbaudīsim atgriezto preci, mēs 14 dienu laikā apstrādāsim atmaksu, izmantojot sākotnējo maksājuma metodi. Atmaksātā summa sedz preces cenu un sākotnējās piegādes izmaksas (lētākais pieejamais variants) saskaņā ar ES patērētāju tiesību aktiem.

6. Sazinieties ar

5V Digital, SIA - info@5v.lv