Atgriešana un naudas atmaksa

Pēdējo reizi atjaunināts: 2. maijs 2026

1. 14 dienu atteikuma tiesības (patērētājiem)

Ja esat patērētājs ES, varat atteikties no pirkuma 14 dienu laikā pēc preces saņemšanas, nenorādot iemeslu, saskaņā ar ES Direktīvu 2011/83/ES. Atteikuma termiņš beidzas 14 dienas pēc dienas, kad jūs (vai jūsu norādīta persona) esat preci fiziski saņēmis.

2. Kā atgriezt preci

1. E-pasts info@5v.lv norādot pasūtījuma numuru un īsu iemeslu.
2. Mēs sniegsim atgriešanas norādījumus 2 darba dienu laikā.
3. Droši iepakojiet preci ar visu oriģinālo iepakojumu un piederumiem.
4. Nosūtiet to uz mūsu norādīto adresi. Atpakaļnosūtīšanas izmaksas sedz pircējs, ja vien prece nav bojāta vai nepareizi nosūtīta.

3. Izņēmumi

Atteikuma tiesības neattiecas uz:

• Speciāli jums iegādātas vai iepriekš pasūtītas sastāvdaļas.
• Aizzīmogotas detaļas, kurām iepakojuma zīmogs ir atvērts.
• Lietotas, lodētas vai pārveidotas preces.
• Individuāli remonta pakalpojumi, kas jau ir uzsākti.

4. Bojātas vai nepareizas preces

Ja prece pienāk bojāta, nedarbojas vai neatbilst aprakstam, sazinieties ar mums 14 dienu laikā pēc piegādes. Atpakaļsūtīšanu noorganizēsim bez maksas un preci apmainīsim vai atmaksāsim visu summu, ieskaitot sākotnējās piegādes izmaksas.

5. Naudas atmaksa

Kad atgriezto preci saņemsim un pārbaudīsim, naudu atmaksāsim 14 dienu laikā ar to pašu maksājuma veidu. Atmaksā ietilpst preces cena un sākotnējās piegādes izmaksas (lētākais pieejamais piegādes veids) saskaņā ar ES patērētāju tiesību aktiem.

6. Kontaktinformācija

5V Digital, SIA · info@5v.lv